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NACION SERVICIOS SA c/ EN-M DESARROLLO PRODUCTIVO (EX 45913148/19 - DISP 156/22) s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45

La empresa Nación Servicios SA promovió recurso directo contra una multa impuesta por infracción a la Ley de Defensa del Consumidor. La Cámara Contencioso Administrativo Federal redujo el monto de la multa por considerar que la autoridad administrativa incurrió en un exceso de punición.

Multa Defensa del consumidor Recurso directo Proporcionalidad Ley 24 240 Notificacion electronica Graduacion de la sancion


¿Quién es el actor?

Nación Servicios SA

¿A quién se demanda?

Estado Nacional
- Ministerio de Desarrollo Productivo

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Recurso directo contra multa impuesta por infracción al art. 19 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor

¿Qué se resolvió?

Se admite parcialmente el recurso y se reduce la multa impuesta de $1.000.000 a $500.000 Fundamentos principales:
- La notificación de la infracción se realizó válidamente a través del domicilio electrónico constituido por la empresa.
- Si bien se acreditó el incumplimiento de la empresa en la prestación del servicio, la multa impuesta resultó excesiva al no guardar proporcionalidad con la infracción cometida.
- La graduación de la sanción es atribución primaria de la autoridad administrativa, la cual solo cede ante una manifiesta arbitrariedad.

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