DESPEGAR.COM.AR SA c/ EN - M DESARROLLO PRODUCTIVO (EXP. 55260/17) s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45
La empresa Despegar.com.ar S.A. promovió recurso directo contra la disposición que le impuso una multa por incumplimiento de un acuerdo conciliatorio. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción impuesta.
¿Quién es el actor?
Despegar.com.ar S.A.
¿A quién se demanda?
Estado Nacional
- Ministerio de Desarrollo Productivo
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Recurso directo contra disposición que impuso multa por incumplimiento de acuerdo conciliatorio
¿Qué se resolvió?
Se rechaza el recurso y se confirma la multa impuesta
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- El acuerdo conciliatorio celebrado entre las partes obligaba a Despegar a devolver $9.170 a la consumidora, pero solo abonó $6.445,10, incumpliendo parcialmente lo acordado.
- La infracción al artículo 46 de la Ley de Defensa del Consumidor se configura por el incumplimiento del acuerdo, sin que sea necesario acreditar un daño concreto al consumidor.
- La graduación de la multa dentro de los límites legales y contemplando la posición de la empresa en el mercado, resulta razonable y no amerita modificación.
- El pago previo de la multa establecido por el artículo 45 de la Ley de Defensa del Consumidor no viola derechos constitucionales, al tratarse de una infracción formal.
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