CENCOSUD SA SUPERMERCADO JUMBO c/ EN-M DESARROLLO PRODUCTIVO (EX 26432366/21 - DISP 32/22) s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45
La empresa Cencosud SA (Jumbo) apeló una sanción por infracciones a la normativa de defensa del consumidor. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la decisión administrativa.
¿Quién es el actor?
Cencosud SA (Jumbo)
¿A quién se demanda?
Estado Nacional
- Ministerio de Desarrollo Productivo
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Apelación de sanción administrativa por infracciones a la ley de defensa del consumidor
¿Qué se resolvió?
Se rechaza el recurso de apelación de Cencosud. La Cámara confirmó la disposición administrativa que:
- Declaró abusivas cláusulas de los términos y condiciones del sitio web
- Impuso una multa de $4.000.000 por incumplimientos en la publicación del "botón de arrepentimiento" y en la información al consumidor
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- La autoridad administrativa no incurrió en arbitrariedad al determinar la sanción dentro de los márgenes legales
- Cencosud no cuestionó la constitucionalidad de la resolución que establecía la obligación del "botón de arrepentimiento"
- El incumplimiento en la adecuada publicación del botón configura una infracción formal que no requiere demostrar un perjuicio concreto
- Las cláusulas que permiten modificaciones unilaterales del contrato fueron válidamente calificadas como abusivas
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