BANCO DE GALICIA Y BUENOS AIRES SAU c/ EN-M DESARROLLO PRODUCTIVO (EX 83281104/20 - DISP 681/21) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45
El actor Banco de Galicia interpuso recurso directo contra una multa impuesta por la Autoridad de Aplicación por infracciones al deber de información y seguridad en relación a estafas sufridas por sus clientes. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción.
¿Quién es el actor?
Banco de Galicia y Buenos Aires SAU
¿A quién se demanda?
Estado Nacional
- Ministerio de Desarrollo Productivo
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Recurso directo contra multa de $4.000.000 por infracciones a los arts. 4, 5, 8 bis y 19 de la Ley de Defensa del Consumidor
¿Qué se resolvió?
Se rechaza el recurso del banco y se confirma la sanción impuesta
Fundamentos principales:
- El banco incumplió el deber de información sobre los riesgos de los canales electrónicos en el contexto de la pandemia, permitiendo la comisión de estafas a los clientes.
- El banco no adoptó las medidas de seguridad adecuadas para prevenir y reaccionar ante las operaciones fraudulentas, incumpliendo el deber de seguridad.
- El banco no brindó una adecuada atención y trato digno a los clientes víctimas de los fraudes, colocándolos en una situación de vulnerabilidad.
- La multa se encuentra debidamente fundamentada y se ajusta a los parámetros legales.
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