CENCOSUD SA EASY c/ EN - M DESARROLLO PRODUCTIVO (EXP. 26877467/21) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45
La firma Cencosud S.A. interpuso recurso directo contra una disposición de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo del Ministerio de Desarrollo Productivo que le impuso sanciones por incumplimientos a la normativa de defensa del consumidor. La Cámara Contencioso Administrativo Federal Sala II confirmó la disposición.
¿Quién es el actor?
Cencosud S.A.
¿A quién se demanda?
Estado Nacional
- Ministerio de Desarrollo Productivo
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Recurso directo contra disposición que le impuso sanciones por incumplimientos a la Ley de Defensa del Consumidor
¿Qué se resolvió?
Se rechaza el recurso y se confirma la disposición impugnada. La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo sancionó a Cencosud S.A. por: 1) No incluir el "Botón de Arrepentimiento" conforme lo exige la Resolución 424/2020 reglamentaria del art. 34 de la Ley de Defensa del Consumidor. 2) Infringir el art. 5 del Anexo de la Resolución 104/2005 al no indicar en su sitio web la legislación de defensa del consumidor aplicable y la dirección del organismo nacional de aplicación. 3) Incluir cláusulas abusivas en sus "Términos y Condiciones" que limitaban la jurisdicción y permitían modificaciones unilaterales, en infracción al art. 37 de la Ley 24.240. La Cámara confirmó la disposición al considerar acreditadas las infracciones y razonable la graduación de la sanción impuesta.
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