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BANCO ITAU ARGENTINA SA (EXP. 20269507/21) c/ EN - M DESARROLLO PRODUCTIVO s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45

Banco Itaú Argentina SA impugnó multa impuesta por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción por incumplimiento de un acuerdo de conciliación.

Defensa del consumidor Recurso directo Incumplimiento de acuerdo Multa administrativa Conciliacion de consumo


¿Quién es el actor?

Banco Itaú Argentina SA

¿A quién se demanda?

Dirección Nacional de Defensa del Consumidor

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Impugnación de multa de $150.000 impuesta por incumplimiento de acuerdo de conciliación con un consumidor

¿Qué se resolvió?

Se rechaza el recurso directo interpuesto por el Banco Itaú y se confirma la disposición que impuso la multa

¿Cuáles son los fundamentos principales?


- El control judicial de las resoluciones jurisdiccionales administrativas debe ejercerse para proscribir la irrazonabilidad y arbitrariedad
- La infracción por incumplimiento de acuerdo conciliatorio se configura por la sola omisión, sin requerir daño concreto
- La graduación de la multa fue razonable considerando el perjuicio al consumidor, la posición de mercado del infractor y el carácter ejemplar de la sanción

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