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BANCO SANTANDER RIO SA c/ EN - DNCI (EXP. 63865954/21) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45

El Banco Santander Río S.A. interpuso un recurso directo contra la multa impuesta por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo por infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor. La Cámara Contencioso Administrativa Federal revocó parcialmente la sanción y redujo el monto de la multa en un 50%.

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¿Quién es el actor?

Banco Santander Río S.A.

¿A quién se demanda?

Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo (DNDCyAC)

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Recurso directo contra multa impuesta por infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor

¿Qué se resolvió?

La Cámara revocó parcialmente la disposición que impuso la multa y redujo el monto en un 50%. Consideró que no se acreditaron debidamente las infracciones a los artículos 4, 8 bis, 10 ter, 10 quater y 19 de la Ley 24.240. Sin embargo, confirmó las infracciones a los artículos 5 del anexo de la Resolución SCT 104/2005 y 8 de la Resolución SCI 247/2021. Fundamentos principales:
- La DNDCyAC sostuvo que no analizó los casos particulares sino una "conducta reprochable" del banco, lo cual no resultó acreditado.
- Los antecedentes en que se sustentó el acto sancionatorio no tienen aptitud para tener por configuradas las infracciones imputadas.
- Se configuró un supuesto de nulidad absoluta que no puede ser subsanado en sede judicial.
- La sanción pecuniaria debe reducirse en un 50% por los vencimientos recíprocos.

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