WHIRLPOOL ARGENTINA SRL c/ EN-M ECONOMIA-SECRETARIA DE INDUSTRIA Y DESARROLLO PRODUCTIVO (EX 26896691/21 - DISP 959/23) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45
La firma Whirlpool Argentina SRL interpuso recurso directo contra la sanción administrativa que le impuso una multa por infracciones a la normativa de defensa del consumidor. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la resolución sancionatoria.
¿Quién es el actor?
Whirlpool Argentina SRL
¿A quién se demanda?
Subsecretaría de Acciones para la Defensa de los Consumidores
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Impugnación de sanción administrativa (multa) por incumplimientos a la Ley de Defensa del Consumidor y sus normas reglamentarias
¿Qué se resolvió?
Se rechaza el recurso directo y se confirma la resolución administrativa sancionatoria
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- La firma infringió la normativa al no exhibir el "Botón de Arrepentimiento" en un lugar destacado en su sitio web, incumpliendo la Resolución 424/2020
- Incluyó en sus "Términos y Condiciones" una cláusula abusiva de prórroga de jurisdicción, contraria al art. 37 de la Ley 24.240 y la Resolución 53/2003
- Omitió indicar la dirección electrónica del organismo nacional de aplicación de la Ley 24.240, incumpliendo la Resolución 104/2005
- La infracción tiene carácter objetivo, sin necesidad de acreditar un daño concreto, siendo suficiente el incumplimiento formal de los deberes normativos
- La graduación de la multa fue razonable y acorde a los criterios legales establecidos en el art. 49 de la Ley 24.240
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