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SWISS MEDICAL SA c/ EN-M DESARROLLO PRODUCTIVO (EX S01 275151/17 - DISP 434/19) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45

La empresa Swiss Medical SA interpuso un recurso directo contra la multa impuesta por incumplir un acuerdo conciliatorio. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción por considerar que la empresa no cumplió el acuerdo en los términos pactados.

Multa Defensa del consumidor Incumplimiento Acuerdo conciliatorio Servicio de medicina prepaga


¿Quién es el actor?

Swiss Medical SA

¿A quién se demanda?

EN-M Desarrollo Productivo

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Recurso directo contra multa por incumplimiento de acuerdo conciliatorio

¿Qué se resolvió?

La Cámara rechazó el recurso y confirmó la multa de $300.000 impuesta a Swiss Medical SA por incumplir el acuerdo conciliatorio suscripto con un consumidor.

¿Cuáles son los fundamentos principales?


- El acuerdo conciliatorio homologado establecía que los ajustes a la facturación debían reflejarse a partir de la próxima factura luego de la homologación, pero la empresa no lo cumplió oportunamente.
- La empresa tuvo la oportunidad de ejercer su defensa y acreditar el cumplimiento, pero no lo hizo.
- La multa fue graduada razonablemente en base a la gravedad de la infracción, la posición de la empresa en el mercado, su grado de responsabilidad y reincidencia.

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