CISNEROS, EMILIA SANDRA BEATRIZ c/ BANCO MACRO S.A. s/ORDINARIO

Daño moral por informar erróneamente su situación crediticia como deudor incobrable

¿Qué se resolvió?

Se revoca parcialmente la sentencia y se eleva la indemnización por daño moral a $40.000, más intereses. La Cámara consideró que el Banco Macro incurrió en una conducta reprochable al publicar información errónea sobre la actora en los registros crediticios, lo cual le causó un daño moral grave que debe ser indemnizado. El tribunal valoró que el Banco no pudo acreditar la existencia de la deuda informada, y que la publicación de este dato falso afectó gravemente el prestigio y credibilidad de la actora, lo que justifica una mayor indemnización. Se resaltó que las entidades financieras tienen el deber de informar con precisión y transparencia sobre la situación crediticia de los clientes, y que su incumplimiento configura una grave transgresión a las normas de protección al consumidor.