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ZALAZAR, GUILLERMO Y OTRO c/ VOLKSWAGEN ARGENTINA S.A. Y OTRO s/ORDINARIO

Los actores promovieron demanda por daños y perjuicios debido a los desperfectos mecánicos de un vehículo adquirido. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia al reconocer una indemnización adicional por daño moral.

Dano moral Privacion de uso Consumidor Responsabilidad Garantia Desperfectos mecanicos


¿Quién es el actor?

Guillermo Osvaldo Zalazar y Silvia Adriana Fernández

¿A quién se demanda?

Espasa S.A. y Volkswagen Argentina S.A.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Reclamaron $235.000 por daños y perjuicios por desperfectos en un vehículo adquirido.

¿Qué se resolvió?

Se hizo lugar parcialmente a la demanda, condenando a las demandadas a pagar $39.500 por privación de uso y gastos de reparación, más $10.000 por daño moral.

¿Cuáles son los fundamentos principales?


- Se acreditó que el vehículo 0 km presentó numerosos problemas que no pudieron ser solucionados por los talleres de las demandadas, aun con los reiterados ingresos.
- La conducta de las demandadas al intentar reparar el vehículo bajo garantía implica un reconocimiento tácito de los desperfectos.
- Se reconoció la indemnización por privación de uso y gastos en taller privado, pero se rechazó la desvalorización al no acreditarse suficientemente.
- Se reconoció daño moral por la frustración de las legítimas expectativas de los consumidores respecto de un vehículo 0 km.

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