ASOCIACION PROTECIÓN CONSUMIDORES DEL MERCADO COMUN DEL SUR (PROCONSUMER) c/ O.S.D.E. (ORGANIZACION DE SERVICIOS DIRECTOS EMPRESARIOS) s/SUMARISIMO
La asociación Protección Consumidores del Mercado Común del Sur (Proconsumer) demandó a OSDE por aumentos de cuotas sin autorización y sin informar adecuadamente a los afiliados. La Cámara revocó la sentencia y ordenó la devolución de los aumentos indebidos y la aplicación de una multa civil.
Devolución de aumentos de cuotas de planes de medicina prepaga aplicados sin autorización y sin informar adecuadamente a los afiliados
¿Qué se resolvió?
Se revoca la sentencia de primera instancia que había rechazado la demanda. Se ordena la devolución de los aumentos indebidos a los afiliados adherentes y titulares de planes superadores del PMO, mediante descuentos en cuotas o pagos, según corresponda. Además, se impone a OSDE una multa civil de $3.000.000 por incumplimiento del deber de información.
Principales fundamentos:
- Las obras sociales que ofrecen planes superadores del PMO y adherentes voluntarios están sujetas a la Ley de Defensa del Consumidor.
- OSDE incumplió con su deber de informar a los afiliados sobre los aumentos de cuotas de manera clara, previa y fehaciente, según lo exigido por la normativa.
- Corresponde aplicar una multa civil como sanción a OSDE por la gravedad de su conducta, que evidenció desprecio por los derechos de sus afiliados.
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