RICCI, MARIANA KARINA c/ BANCO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES Y OTROS s/ORDINARIO
La actora promovió demanda por daños y perjuicios derivados de operaciones fraudulentas realizadas con su tarjeta de débito. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia y reconoció indemnizaciones por daños morales, psicológicos y aplicó una multa civil.
- Actora: Mariana Karina Ricci
- Demandados: Banco de la Ciudad de Buenos Aires, First Data Cono Sur S.R.L., Mastercard Mercosur Inc. y Red Link S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Cobro de daños y perjuicios por operaciones fraudulentas con tarjeta de débito
¿Qué se resolvió?
La Cámara hizo lugar parcialmente a la demanda, condenando a los demandados a pagar indemnizaciones por daños morales ($20.000), daños psicológicos ($152.000) y una multa civil por daño punitivo ($50.000). La Cámara consideró que el banco incumplió su deber de seguridad y de información al consumidor, al no tomar las medidas preventivas necesarias ante las alertas de operaciones sospechosas con la tarjeta de la actora. Además, reconoció el daño psicológico sufrido por la actora, que presentó un cuadro de trastorno adaptativo ansioso depresivo crónico.
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