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BARGALLO, FEDERICO Y OTRO c/ GOL LINHAS AEREAS S.A. s/ORDINARIO

Los actores promovieron demanda por resolución de contrato e indemnización de daños contra la aerolínea. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia y condenó a la demandada a indemnizar a los actores por daño emergente y daño moral.

Dano moral Danos y perjuicios Indemnizacion Resolucion de contrato Programa de millas Disponibilidad de vuelos


- Actores: Federico Bargalló y María Gimena Navarro

¿A quién se demanda?

Gol Linhas Aéreas SA (anteriormente VRG Linhas Aéreas SA)
- Objeto de la demanda: Resolución de contrato e indemnización de daños y perjuicios
- Decisión del tribunal: Se hace lugar parcialmente al recurso de apelación, rechazando la excepción de falta de legitimación pasiva y condenando a la demandada a indemnizar a los actores por daño emergente (monto a determinarse en ejecución de sentencia) y daño moral ($20.000 para cada actor)

¿Cuáles son los fundamentos principales?


- La demora injustificada de la demandada en reactivar la cuenta de los actores frustró el fin del contrato, impidiendo que pudieran viajar antes del nacimiento de su hijo.
- La demandada, como comerciante profesional, tenía una mayor diligencia y organización adecuada que le exigía responder con prontitud.
- La falta de disponibilidad de pasajes al momento de reactivar la cuenta fue consecuencia del obrar de la demandada.
- Procede la indemnización por daño moral dado el sufrimiento y frustración de los actores por no poder realizar el viaje.

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