ELLI, EZEQUIEL JAVIER c/ TELECENTRO S.A. s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por cobro indebido y daños contra la empresa de telecomunicaciones. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia de primera instancia y aumentó los montos indemnizatorios por el cobro reiterado de servicios no prestados y la falta de trato digno al consumidor.
Dano moral
Dano punitivo
Trato digno al consumidor
Cobro indebido
Servicio de telecomunicaciones
Cobro indebido por servicios no prestados y daños morales y punitivos
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar parcialmente a la demanda. Se condenó a Telecentro a pagar $151.006 en concepto de reintegro del cobro indebido, daño moral e intereses. Se impuso una multa por daño punitivo de $100.000.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
Se acreditó que Telecentro continuó cobrando por dos años por servicios no prestados luego de que el actor solicitara la baja, con una conducta negligente y desaprensiva que vulneró el deber de brindar trato digno al consumidor. Esto justificó imponer una multa civil como sanción ejemplar.
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