CALDERARO, ALEJANDRO ESTEBAN c/ TELEFONICA MOVILES ARGENTINA S.A. s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por daños y perjuicios derivados del incumplimiento contractual en la prestación de servicio de telefonía móvil. La Cámara Nacional de Apelaciones revocó la sentencia y condenó a la empresa a resarcir al consumidor por daño moral, daño punitivo y costas.
¿Quién es el actor?
Alejandro Esteban Calderaro
¿A quién se demanda?
Telefónica Móviles Argentina S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Daños y perjuicios por incumplimiento contractual en prestación de servicio de telefonía móvil
¿Qué se resolvió?
La Cámara hizo lugar a la apelación, revocó la sentencia de primera instancia y condenó a la empresa a pagar $50.000 por daño moral, $350.000 por daño punitivo y costas. La Cámara consideró que el actor acreditó los incumplimientos de la empresa en la prestación deficiente del servicio, a pesar de los reclamos realizados. Aplicó el régimen de la Ley de Defensa del Consumidor, invirtiendo la carga probatoria en favor del consumidor, y concluyó que la conducta de la empresa configuraba un daño moral y ameritaba la aplicación de la multa civil por daño punitivo, teniendo en cuenta la posición dominante de la empresa, la gravedad de la infracción y la reiteración de los reclamos.
Ver fallo completo
Para acceder al fallo completo, ingresa tu email: