VAZQUEZ, YANI MARICEL c/ BANCO SANTANDER RIO S.A. s/ORDINARIO
La actora promovió demanda ordinaria por daño moral derivado de la clasificación negativa efectuada por la entidad bancaria demandada. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial confirmó la sentencia que condenó al banco a pagar una indemnización por daño moral.
¿Quién es el actor?
Sra. Vázquez Yani
¿A quién se demanda?
Banco Santander Río S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reclamación por daño moral derivado de la clasificación negativa efectuada por el banco
¿Qué se resolvió?
Se confirma la sentencia que hizo lugar a la demanda y condenó al banco a pagar una indemnización por daño moral.
Fundamentos principales:
- El banco no acreditó los requisitos de la "recategorización obligatoria" que alegó para justificar la clasificación negativa de la actora.
- La conducta del banco, como profesional bancario, debía haber sido más prudente y diligente al momento de informar la situación crediticia de la cliente, a fin de evitar perjuicios.
- El daño moral se configura por la inclusión indebida de la actora en el sistema de información crediticia, más allá de su situación personal, pues afecta la reputación del consumidor.
- El monto indemnizatorio fijado en primera instancia se consideró adecuado, ponderando el tiempo que la actora estuvo incorrectamente informada y el sufrimiento probado.
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