CABRERIZO, JIMENA Y OTRO c/ UNITED AIRLINES INC. s/ORDINARIO
La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial revocó la sentencia de primera instancia y ordenó a United Airlines Inc. abonar la suma necesaria para adquirir pasajes similares a los contratados originalmente.
¿Quién es el actor?
Jimena Cabrerizo y Remo Augusto Zerbola
¿A quién se demanda?
United Airlines Inc.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reclamaron la emisión de los pasajes aéreos contratados originalmente o, subsidiariamente, el pago de la suma necesaria para adquirir pasajes similares, y el resarcimiento de daños.
¿Qué se resolvió?
La Cámara revocó la sentencia de primera instancia que había rechazado la demanda. Consideró que United Airlines no probó que el error en el precio ofrecido fuera reconocible para los consumidores, por lo que la oferta era vinculante. Hizo lugar parcialmente a la demanda y ordenó a la aerolínea abonar la suma necesaria para adquirir pasajes similares.
Fundamentos relevantes:
- La Cámara consideró que el bajo precio de los pasajes no era elemento suficiente para presumir que los consumidores debían advertir el error, dadas las prácticas habituales del mercado.
- Señaló que en las relaciones de consumo, ante la duda, debe estarse a una interpretación favorable al consumidor.
- Rechazó el reclamo de daño moral por falta de prueba y el de daño punitivo por no considerar que la conducta tuviera las características excepcionales requeridas para su aplicación.
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