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FLORES, MARA ALEJANDRA c/ BANCO MACRO S.A. Y OTROS s/ORDINARIO

La actora promovió demanda por cobro indebido de un cargo en su tarjeta de crédito. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia y reconoció a la actora el monto total abonado por el cargo cuestionado, como así también una indemnización por daño punitivo.

Dano punitivo Responsabilidad del proveedor Ley de defensa del consumidor Tarjeta de credito Cobro indebido


¿Quién es el actor?

María Alejandra Flores
- Demandados: Banco Macro SA y Prisma Medios de Pago SA

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Cobro indebido de un cargo en tarjeta de crédito

¿Qué se resolvió?


- Se confirmó la condena a Banco Macro y Prisma Medios de Pago SA por responsabilidad solidaria.
- Se modificó la sentencia para reconocer a la actora el monto total abonado por el cargo cuestionado ($8.243,61).
- Se reconoció a la actora la suma de $500.000 en concepto de daño punitivo.
- Se aplicará la tasa activa del Banco Nación para el cómputo de intereses moratorios. Fundamentos relevantes:
- El tribunal consideró que las demandadas incumplieron el deber de seguridad en la prestación del servicio de tarjeta de crédito al permitir una operación que no fue efectuada por la actora.
- Respecto del reintegro, se aplicó el art. 53 LDC, por lo que correspondía a las demandadas acreditar que el monto abonado correspondía a otros cargos.
- Sobre el daño punitivo, se consideró que la conducta abusiva de las demandadas de transferir el perjuicio a la víctima ameritaba la aplicación de esta sanción.

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