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UNION DE USUARIOS Y CONSUMIDORES Y OTRO c/ BANCO DE LA PAMPA S.E.M. s/SUMARISIMO

La Unión de Usuarios y Consumidores promovió demanda contra el Banco de la Pampa por el cobro de una comisión por exceso de límite de compra con tarjetas de crédito. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia y ordenó la restitución de los importes cobrados por dicho concepto.

Restitucion Derechos del consumidor Poder de policia Tarjeta de credito Comision por exceso de limite de compra


¿Quién es el actor?

Unión de Usuarios y Consumidores y Consumidores Libres Cooperativa Ltda. de Provisión de Servicios de Acción Comunitaria

¿A quién se demanda?

Banco de la Pampa S.E.M.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Reclamaron la restitución de las sumas cobradas en concepto de "exceso en el límite de compra" a clientes titulares de tarjetas de crédito emitidas por el banco.

¿Qué se resolvió?

La Cámara hizo lugar parcialmente a la demanda y condenó al banco a restituir los importes cobrados por dicho concepto, con más intereses y el IVA.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

La Cámara consideró que el cobro de la comisión por "exceso de límite de compra" es ilícito, pues no se acreditó la existencia de un servicio efectivo y concreto que lo justifique, siendo contrario a los derechos de los usuarios y consumidores. Además, el BCRA prohibió expresamente este cargo a partir de la Comunicación B 10.925 de 2014, aunque dicha prohibición ya existía en normas anteriores.

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