AMUSQUIBAR, HUGO ROBERTO c/ VOLKSWAGEN ARGENTINA S.A. s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por reparación y daños contra Volkswagen Argentina por negativa a realizar campaña de revisión de sistema ABS/ESP de su vehículo. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia y condenó a Volkswagen a pagar una indemnización por daños materiales, morales y una multa civil.
Que se condene a Volkswagen a reprogramar la unidad de control del sistema ABS/ESP de su vehículo y a pagar daños y perjuicios.
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar parcialmente a la demanda. Se condenó a Volkswagen a pagar $293.500,04 en concepto de reembolso de reparaciones, $50.000 por daño moral y $120.000 por daño punitivo.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- Volkswagen no demostró que el vehículo del actor no estaba incluido en la campaña de revisión, ni justificó adecuadamente por qué no le realizó las tareas técnicas preventivas.
- La conducta de Volkswagen de negar el servicio sin explicaciones razonables y la aparición posterior de fallas eléctricas en el sistema ABS/ESP configuran un incumplimiento de los deberes de información y trato digno al consumidor.
- Procede la aplicación de daño punitivo por la actitud negligente y manifiesta indiferencia de Volkswagen hacia los derechos del consumidor.
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