GALLI, LAURA JULIA c/ SWISS MEDICAL SA s/ORDINARIO
La actora demandó a la empresa de medicina prepaga por daños y perjuicios por negarse a cambiarle el plan médico. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial confirmó parcialmente la condena a la empresa por incumplir la orden administrativa de permitir el cambio de plan y otorgar una indemnización por daño moral y daño punitivo.
¿Quién es el actor?
Laura Julia Galli
¿A quién se demanda?
Swiss Medical SA
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reclamó daños y perjuicios por negativa de la empresa a cambiarle el plan médico a uno más económico.
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar parcialmente a la demanda. Se confirmó que la empresa debía permitir el cambio de plan solicitado por la actora y restituirle lo abonado de más. También se confirmó la condena por daño moral ($30.000) y daño punitivo ($125.000), aunque se revocó la aplicación de intereses sobre el monto del daño punitivo.
Fundamentos relevantes:
- La empresa de medicina prepaga incumplió una orden administrativa firme de permitir el cambio de plan solicitado por la actora.
- La negativa de la empresa al cambio de plan, a pesar de la orden administrativa, generó un menoscabo en la actora que excedió la mera molestia y configuró daño moral.
- La conducta de la empresa evidenció una manifiesta indiferencia por los derechos del consumidor, por lo que corresponde la aplicación de la multa civil por daño punitivo.
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