MAZZEI, MARIO AUGUSTO c/ DESPEGAR.COM.AR S.A. s/SUMARISIMO
El actor promovió demanda contra Despegar.com.ar S.A. por incumplimiento de contrato de viaje y daños. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia y ordenó a la demandada reprogramar ciertas reservas a su cargo.
Dano moral
Relacion de consumo
Dano punitivo
Deber de informacion
Agencia de viajes
Reprogramacion de reservas
Incumplimiento de contrato de viaje y daños
¿Qué se resolvió?
La Cámara modificó parcialmente la sentencia de primera instancia. Ordenó a Despegar.com.ar reprogramar ciertas reservas a su cargo, confirmó la condena por daño moral e hizo lugar parcialmente a los agravios de ambas partes.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- Despegar.com.ar actuó como intermediaria y tenía la obligación de brindar información clara y veraz sobre las reservas, lo que no cumplió.
- Correspondía a Despegar.com.ar proceder a la reprogramación de las reservas que no pudieron utilizarse, al haber cobrado los importes por las mismas.
- No se configuraron los requisitos para imponer daño punitivo, dada la situación excepcional por la pandemia.
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