DISANTI, AXEL IVAN c/ IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPAÑA SA s/ORDINARIO
El actor reclamó por incumplimiento de contrato por caducidad de puntos del programa de viajero frecuente. La Cámara revocó el resarcimiento por daño moral otorgado, confirmando en lo demás la sentencia.
Dano moral
Contrato de consumo
Vencimiento
Promocion
Puntos
Interpretacion a favor del consumidor
Incumplimiento de contrato por caducidad ilegítima de 30.000 puntos del programa "Avios"
¿Qué se resolvió?
- Se condenó a Iberia a restituir los 30.000 puntos "Avios" caducados ilegítimamente
- Se revocó el resarcimiento por daño moral otorgado
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- La promoción establecía que los puntos "Avios" vencían el 1/12/2018, por lo que al intentar usarlos el mismo 1/12 el actor lo hizo a tiempo
- La ambigüedad de la cláusula debe interpretarse a favor del consumidor
- No se acreditó el daño moral reclamado, el cual no se presume en el ámbito contractual
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