ZIADI, JORGE RICARDO RAMON c/ TRAVEL EXPERIENCE GROUP S.R.L. s/SUMARISIMO
El actor promovió demanda por daños y perjuicios contra la agencia de viajes. La Cámara Nacional de Apelaciones modificó la sentencia de primera instancia, aumentó la indemnización por daño moral y condenó a la demandada al pago de una multa civil.
Dano moral
Incumplimiento contractual
Dano punitivo
Trato digno al consumidor
Deber de informacion
Agencia de viajes
Daños y perjuicios por $964.978 más intereses y costas por incumplimiento de contrato de servicios turísticos.
¿Qué se resolvió?
La Cámara hizo lugar parcialmente a la demanda, condenó a TEG a pagar $314.638 por daño emergente, $200.000 por daño moral y $165.000 en concepto de multa civil. Ordenó capitalizar los intereses.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
TEG incumplió el deber de información y trato digno al consumidor. Actuó con grave negligencia al permitir que un empleado realizara operaciones fraudulentas a su nombre sin control. Esto configuró los requisitos para aplicar la multa civil prevista en la Ley de Defensa del Consumidor.
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