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TORRES, SEBASTIAN ALEJANDRO c/ BANCO SANTANDER RIO S.A. s/ORDINARIO

El actor promovió demanda por incumplimiento de un plan de refinanciación ofrecido por el Banco Santander. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial revocó la sentencia de primera instancia y ordenó al banco cumplir con las condiciones del plan ofrecido, más el pago de daño moral y daño punitivo.

Dano moral Relacion de consumo Dano punitivo Deber de informacion Tarjeta de credito Trato digno Refinanciacion

Cobro de $2.818.880 más intereses y costas por incumplimiento de un plan de refinanciación ofrecido por el banco

¿Qué se resolvió?

Se revoca la sentencia de primera instancia que había rechazado la demanda. Se ordena al Banco Santander cumplir las condiciones del "Plan Cuotaphone" ofrecido el 26.02.2021, refinanciando la deuda de $2.178.546 en 60 cuotas de $98.682 a tasa del 40%. Además, se condena al banco a pagar $100.000 en concepto de daño moral y $400.000 por daño punitivo. Fundamentos principales:
- El banco incumplió ofertas vinculantes de refinanciación realizadas al actor en enero y febrero de 2021, vulnerando su derecho al trato digno y a la información.
- El incumplimiento y engaño del banco revisten gravedad y desaprensión, justificando la aplicación de daños punitivos para prevenir conductas similares.
- Se ordena cumplimiento forzado de las condiciones de refinanciación ofrecidas, de acuerdo al art. 10 bis de la Ley de Defensa del Consumidor.

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