BLUDZUN FORNES, MARIA SOLEDAD c/ TELEFONICA MOVILES ARGENTINA S.A. s/SUMARISIMO
La actora promovió demanda por incumplimiento contractual y daños derivados del cambio unilateral de su plan telefónico. La Cámara confirmó el rechazo de la demanda al considerar que la modificación del plan fue legítima al haber cesado la actora como empleada de la empresa demandada.
- Actora: María Soledad Bludzun Fornes
- Demandada: Telefónica Móviles Argentina S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Cumplimiento contractual, devolución de sumas abonadas y daños por cambio unilateral de plan telefónico
¿Qué se resolvió?
Se rechazó la demanda. La Cámara consideró que la modificación del plan fue legítima al haber cesado la actora como empleada de Telefónica, requisito para acceder al "Plan Empleados" que tenía contratado.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- La calidad de empleado era requisito esencial para acceder y mantener el plan bonificado. Al cesar esa condición, cesó también la causa que determinó la contratación de ese plan.
- La Ley de Defensa del Consumidor no ampara el ejercicio abusivo de derechos, y la actitud de la actora de pretender mantener el beneficio sin cumplir los requisitos constituye un actuar incivil y contrario a la buena fe.
- La empresa informó con anticipación el cambio de plan y cumplió con el deber de información.
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