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MANDAGLIO, VERONICA ROMINA c/ UNITED AIRLINES INC. s/SUMARISIMO

La actora promovió demanda por incumplimiento de contrato y daños y perjuicios contra United Airlines. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó parcialmente la sentencia, revocando la condena por daño punitivo.

Dano moral Relacion de consumo Dano punitivo Derecho del consumidor Error Oferta vinculante


- Actora: Verónica Romina Mandaglio
- Demandada: United Airlines Inc.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Que se active la reserva cancelada de dos pasajes aéreos Santiago-Sídney o, subsidiariamente, el pago del costo promedio de los pasajes, más daño moral y daño punitivo.

¿Qué se resolvió?

La Cámara hizo lugar parcialmente a la demanda, condenando a United Airlines a pagar el costo promedio de los pasajes y el daño moral, pero revocando la condena por daño punitivo.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

La Cámara consideró que las circunstancias del caso (oferta durante "Travel Sale", tipo de vuelo y características de tarifas aéreas) impedían considerar reconocible el error de United Airlines, por lo que la oferta era vinculante. Respecto al daño moral, se consideró procedente dada la frustración de la expectativa legítima de la actora. Sin embargo, no se encontraron reunidos los presupuestos para aplicar daños punitivos.

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