GROSSO, GUSTAVO LUIS c/ DESPEGAR.COM.AR S.A. s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por incumplimiento contractual contra la agencia de viajes demandada. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial confirmó la sentencia que hizo lugar parcialmente a la demanda y condenó a la agencia a restituir el monto abonado por las entradas no utilizadas y a pagar una indemnización por daño moral.
¿Quién es el actor?
Gustavo Luis Grosso
¿A quién se demanda?
Despegar.com.ar S.A.
- El actor contrató a través de la plataforma de Despegar entradas para Walt Disney World Resort en EE.UU. por $82.244, pero no pudo usarlas por la pandemia de COVID-19. Despegar ofreció un cupón por U$S1.111,40 pero con restricciones.
- El juez de primera instancia hizo lugar parcialmente a la demanda y condenó a Despegar a pagar U$S1.111,40 por incumplimiento contractual y $90.000 por daño moral.
- La Cámara confirmó la sentencia, determinando que Despegar debía asumir responsabilidad por la frustración del servicio contratado, pese a la situación de fuerza mayor, al no haber ofrecido alternativas satisfactorias al cliente.
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