PORTILLO, VALERIA INES c/ MERCADO LIBRE S.R.L. s/SUMARISIMO
La actora promovió demanda por daños y perjuicios contra Mercadolibre por transferencias fraudulentas desde su cuenta. La Cámara Nacional de Apelaciones confirmó el rechazo de la demanda al concluir que las operaciones fueron realizadas desde el dispositivo habitual de la actora.
- Actora: Valeria Inés Portillo
- Demandada: Mercadolibre S.R.L.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reclamo de daños y perjuicios por transferencias fraudulentas desde cuenta de Mercado Pago
¿Qué se resolvió?
Se rechazó la demanda
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- El tribunal consideró que las transferencias cuestionadas se efectuaron desde el dispositivo y la IP habitual de la actora, sin que ésta haya denunciado la sustracción de su teléfono celular. Por lo tanto, no se acreditó una falla de seguridad de Mercadolibre.
- La prueba pericial informática resultó determinante para concluir que las operaciones fueron realizadas por la propia actora o alguien con acceso a su cuenta, descartándose una maniobra de phishing.
- No se verificó incumplimiento de los deberes de seguridad, información y trato digno por parte de Mercadolibre.
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