SANTANA, FACUNDO c/ DESPEGAR.COM.AR S.A. s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por incumplimiento de contrato de transporte aéreo contra la agencia de viajes. La Cámara Comercial modificó la sentencia y condenó a la agencia demandada a un mayor monto indemnizatorio por daño material y también impuso una multa civil por daño punitivo.
Incumplimiento de contrato de transporte aéreo y daños y perjuicios
¿Qué se resolvió?
La Cámara Comercial modificó la sentencia de primera instancia y:
1) Ordenó a Despegar a pagar al actor la suma de $488.437,60 más intereses por el mayor valor pagado por los nuevos pasajes aéreos.
2) Condenó a Despegar a pagar $5.000.000 en concepto de daño punitivo.
3) Rechazó el agravio de Despegar sobre la falta de condena a Emirates.
Los fundamentos principales fueron:
- Despegar tuvo una conducta negligente, brindando información errónea e incompleta al actor, lo que lo perjudicó.
- Corresponde condenar a Despegar al pago del íntegro monto abonado por los pasajes originales, sin descontar intereses, ya que ese dinero benefició únicamente a la demandada.
- Procede imponer la multa civil por daño punitivo debido a la grave inconducta de Despegar, que aprovechó la situación de indefensión del consumidor.
- No corresponde extender la condena a Emirates por no haber comparecido al proceso.
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