PALOMBA, OSCAR c/ BANCO DE GALICIA Y BUENOS AIRES S.A. Y OTROS s/SUMARISIMO
El actor demandó por débito indebido y cobro de servicio adicional pese a la baja de la tarjeta de crédito. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia y aumentó el monto de la multa civil por daño punitivo.
Pago indebido de $ 3.321,86 debitado de su cuenta corriente y cobro del servicio de asistencia al viajero Master Assist pese a la baja de la tarjeta de crédito MasterCard.
¿Qué se resolvió?
La Cámara confirmó la responsabilidad solidaria de las demandadas por incumplir el deber de información al consumidor y modificó el monto de la multa civil por daño punitivo, elevándolo a $ 500.000.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- Las demandadas no lograron acreditar su ajenidad al hecho dañoso, en tanto el servicio de tarjeta de crédito funciona como un "sistema" donde actúan de manera coordinada el banco emisor, la empresa administradora y la prestadora del servicio adicional.
- Existió incumplimiento del deber de información al consumidor, pues no se le informó adecuadamente sobre la necesidad de dar de baja el servicio de asistencia al viajero tras cancelar la tarjeta.
- Dada la conducta negligente y desaprensiva de las demandadas, se elevó la cuantía de la multa civil por daño punitivo a $ 500.000.
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