PERONA, FRANCO MATIAS Y OTRO c/ DESPEGAR.COM.AR S.A. Y OTRO s/ORDINARIO
Los actores promovieron demanda por restitución del precio de pasajes aéreos y daños y perjuicios luego de la cancelación de un vuelo a consecuencia de la pandemia. La Cámara Nacional Comercial modificó la sentencia y reconoció el derecho a una indemnización por daño punitivo.
Restitución del precio de pasajes aéreos y daños y perjuicios por incumplimiento ante la cancelación del vuelo por la pandemia
¿Qué se resolvió?
La Cámara modificó la sentencia de primera instancia y reconoció el derecho de los actores a cobrar una indemnización por daño punitivo, por un monto de $2.599.650, además del reembolso del precio de los pasajes y la indemnización por daño moral.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- La Ley de Defensa del Consumidor es aplicable al caso por tratarse de una relación de consumo, con independencia de las normas del Código Aeronáutico.
- La aerolínea incumplió al no ofrecer el reembolso de los pasajes cuando fue reclamado por los pasajeros, lo que generó un enriquecimiento sin causa a su favor.
- Corresponde aplicar el daño punitivo por la conducta abusiva y desaprensiva de las demandadas al no informar adecuadamente ni ofrecer alternativas a los pasajeros.
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