MATTA ANDIA, YESENIA BENITA c/ TELEFONICA DE ARGENTINA SA s/DAÑOS Y PERJUICIOS
La actora reclamó daños y perjuicios por su indebida inclusión en la base de datos de Veraz. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal modificó la sentencia y aumentó el monto indemnizatorio por daño punitivo.
¿Quién es el actor?
Yesenia Benita Matta Andia
¿A quién se demanda?
Telefónica de Argentina S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reclamación de daños y perjuicios por indebida inclusión en la base de datos de Veraz
¿Qué se resolvió?
La Cámara modificó la sentencia de primera instancia, elevando el monto del daño punitivo a $50.000 y fijando que los intereses comenzarán a correr desde que la demandada informó a la actora en el Veraz.
Los fundamentos principales fueron:
- La inclusión de la actora en la base de datos de Veraz se debió a una deuda sin causa, ya que la demandada continuó cobrándole por un servicio que no prestó.
- Pese a los reclamos de la actora y el proceso de hábeas data iniciado, la demandada volvió a informarla al Veraz, demostrando un completo desapego por el trato digno al consumidor.
- Corresponde aplicar el daño punitivo de manera excepcional cuando existe un grave reproche a la conducta del responsable.
- Los intereses deben computarse desde que la demandada informó a la actora en el Veraz, y no desde que la condena quede firme.
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