IZAGUIRRE, JOSE MARIA c/ LATAM AIRLINES GROUP SA s/DAÑOS Y PERJUICIOS
El actor promovió demanda por incumplimiento de contrato de transporte aéreo contra la aerolínea. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal modificó la sentencia y revocó parcialmente el otorgamiento de daño moral.
¿Quién es el actor?
José María Izaguirre
¿A quién se demanda?
Latam Airlines Group SA
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Incumplimiento de contrato de transporte aéreo. El actor había reservado dos pasajes a Madrid a través del programa de millas LATAM PASS, pero la aerolínea canceló la reserva por un error en su página web.
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar parcialmente a la demanda. Se condenó a la aerolínea a otorgar un 35% de descuento en el canje de millas o en la compra de dos pasajes a Madrid. También se ordenó la devolución de los impuestos y tasas abonados. Se revocó el otorgamiento de daño moral.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
La oferta publicada por la aerolínea durante la "Cyber Week" era vinculante, aun cuando hubo un error en el precio. La cancelación unilateral del vuelo genera responsabilidad. Sin embargo, el mero desasosiego por la cancelación no configura daño moral indemnizable.
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