KRYMER, SERGIO LUIS c/ OSDE s/COBRO DE SUMAS DE DINERO
El actor promovió demanda por cobro de sumas de dinero y daños y perjuicios derivados de aumentos no autorizados en las cuotas de su medicina prepaga. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal modificó la sentencia de primera instancia y admitió los rubros de daño moral y daño punitivo.
Reintegro de sumas percibidas en exceso por aumentos no autorizados en las cuotas de medicina prepaga y daños y perjuicios
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar parcialmente a la demanda. Se condenó a OSDE a abonar al actor $359.094 por daño material, $100.000 por daño moral, y $500.000 por daño punitivo, más intereses.
Fundamentos principales:
- OSDE incumplió el deber de información al incrementar cuatro veces la cuota sin previo aviso, afectando la tranquilidad espiritual del consumidor.
- La conducta de OSDE fue abusiva y desaprensiva al desconocer las resoluciones de la Superintendencia de Servicios de Salud y obligar al actor a iniciar múltiples reclamos, configurando una situación de trato indebido al consumidor.
- Procede el daño punitivo ante la gravedad de la conducta de OSDE, que implicó un aprovechamiento indebido de la ignorancia del consumidor.
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