MARICHAL ESTHER ELIZABETH c/ BANCO CIUDAD DE BUENOS AIRES Y OTRO s/DAÑOS Y PERJUICIOS
La actora promovió demanda por daños y perjuicios derivados de una caída en una sucursal bancaria. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil revocó la sentencia de primera instancia y condenó al banco y a la aseguradora a indemnizar a los herederos de la demandante.
Indemnización por daños y perjuicios derivados de una caída en una sucursal bancaria.
¿Qué se resolvió?
La Cámara revocó la sentencia de primera instancia que había rechazado la demanda y condenó al banco y a la aseguradora a pagar una indemnización a los herederos de la actora.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- La actora era consumidora final de los servicios del banco, por lo que se configuraba una relación de consumo regida por la Ley de Defensa del Consumidor. El banco tenía una obligación de seguridad de resultado, cuyo incumplimiento genera responsabilidad objetiva.
- No se acreditó una imposibilidad absoluta de cumplimiento por caso fortuito que exima de responsabilidad al banco.
- Se fijó una indemnización por incapacidad sobreviniente, daño moral y gastos médicos y de traslado.
- Se impusieron intereses moratorios a la tasa activa del Banco Nación desde la fecha del hecho.
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