ODERA, PATRICIA ELIZABETH c/ SERVICIOS Y PRODUCTOS PARA BEBIDAS REFRESCANTES SRL. Y OTRO s/DAÑOS Y PERJUICIOS
La actora promovió demanda por daños y perjuicios derivados de encontrar un objeto extraño en el interior de una botella de Coca Cola retornable. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil modificó la sentencia de primera instancia y ordenó el pago de una indemnización por el valor de la botella, pero rechazó el reclamo de daño moral y daño punitivo.
- Actora: Patricia Elizabeth Odera
- Demandadas: Servicios y Productos Para Bebidas Refrescantes SRL y Reginald Lee SA
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Daños y perjuicios por encontrar un preservativo en el interior de una botella de Coca Cola retornable
¿Qué se resolvió?
Se confirma la sentencia que hizo lugar parcialmente a la demanda, ordenando el pago del valor de la botella ($352,94) pero rechazando los reclamos de daño moral y daño punitivo. Se revoca la orden de comunicar lo sucedido a la Secretaría de Comercio Interior.
Los fundamentos principales son:
- Se acreditó que el producto era vicioso, al contener un objeto extraño en su interior, lo cual genera responsabilidad objetiva de los fabricantes y embotelladores por los daños al consumidor.
- No se configura daño moral cuando el perjuicio es meramente patrimonial y no afecta intereses extrapatrimoniales.
- Los daños punitivos requieren una conducta gravemente dolosa y un menosprecio flagrante de los derechos del consumidor, lo cual no se verificó en el caso.
- La orden de comunicar a la Secretaría de Comercio es excesiva, ya que las empresas han tomado medidas para evitar estos hechos.
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