RAMIREZ JUAN RAMON c/ TELECOM ARGENTINA S.A. s/ PRESUNTA INFRACCION A LA LEY 24.240 DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR - ELEVA EXPTE. Nro 911/2008
El Sr. Juan Ramón Ramírez demandó a Telecom Argentina S.A. por incumplimiento en la prestación de un servicio de telefonía tras solicitar un cambio de domicilio. El tribunal confirmó la multa impuesta a la empresa por la falta de servicio y el cobro indebido.
Incumplimiento
Servicio
Telefonia
Defensa del consumidor
Multa
Cobro indebido
Inconstitucionalidad
Derechos del consumidor
Ley 24.240
Debido proceso.
¿Quién es el actor?
Juan Ramón Ramírez
¿A quién se demanda?
Telecom Argentina S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Incumplimiento en la prestación de servicio de telefonía y cobro indebido.
¿Qué se resolvió?
SE CONFIRMA
¿Cuáles son los fundamentos principales?
El tribunal determinó que Telecom no cumplió con el servicio contratado, evidenciando demoras en el traslado de la línea y el cobro de facturas por un servicio no prestado. Se citó el artículo 19 de la Ley de Defensa del Consumidor, que establece la obligación de respetar los términos acordados, y se rechazó la inconstitucionalidad del artículo 40 bis, afirmando que este protege al consumidor.
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