Autotransportes Andesmar S.A. s/ S/ apelacion de resolución dirección defensa del consumidor - inconstitucionalidad y casación
Andesmar S.A. apeló la multa impuesta por la Dirección de Defensa al Consumidor por no brindar información adecuada a una persona discapacitada sobre el trámite para obtener un pasaje gratuito. El tribunal confirmó la multa, pero la redujo de doscientos mil a veinte mil pesos.
Multa
Defensa del consumidor
Informacion
Discapacidad
Ley 24.240
Principio in dubio pro consumidor
Derechos del consumidor
Sancion administrativa
Jurisprudencia.
¿Quién es el actor?
Andesmar S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección de Defensa al Consumidor
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reducción de multa por falta de información a un consumidor discapacitado
¿Qué se resolvió?
SE HACE LUGAR PARCIALMENTE
¿Cuáles son los fundamentos principales?
El tribunal consideró que la empresa no cumplió con su deber de informar, violando el artículo 4 de la ley 24.240, y aplicó el principio "in dubio pro consumidor". Aunque se redujo la multa, se mantuvo por la falta de información, argumentando que la empresa no demostró su carácter de reincidente.
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