M., N. M. c/ Telecom Argentina S.A. s/ Sumario
Se reclamó el resarcimiento por daños y perjuicios derivados de un corte de servicio telefónico. El tribunal confirmó la condena a Telecom Argentina S.A. a pagar al actor la suma de $17.614 más intereses.
Danos y perjuicios
Corte de servicio
Telecom
Obligacion de resultado
Ley de defensa del consumidor
Presuncion
Responsabilidad
Prueba
Servicio publico
Indemnizacion.
¿Quién es el actor?
N. M. M.
¿A quién se demanda?
Telecom Argentina S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Daños y perjuicios por corte de servicio telefónico.
¿Qué se resolvió?
SE HACE LUGAR.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
El tribunal consideró que Telecom incumplió su obligación de restablecer el servicio en 72 horas tras el reclamo del actor, basándose en la presunción "iuris tantum" del artículo 30 de la Ley de Defensa del Consumidor. Se destacó que la empresa no presentó pruebas suficientes que desvirtuaran dicha presunción, y que el corte se produjo en su red, no en el cableado interno del Shopping.
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