Telecom Argentina S.A. c/ Secretaría de Defensa del Consumidor s/ recurso de apelación directa
Telecom Argentina S.A. apeló una sanción impuesta por la Secretaría de Defensa del Consumidor por incumplimiento de un acuerdo conciliatorio. El tribunal confirmó la multa de $20,000, considerando que la empresa no cumplió con sus obligaciones contractuales.
Incumplimiento
Multa
Acuerdo conciliatorio
Defensa del consumidor
Responsabilidad
Ley 24.240
Sancion
Derechos del consumidor
Procedimiento administrativo.
¿Quién es el actor?
Telecom Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Secretaría de Defensa del Consumidor
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Impugnación de multa por incumplimiento de acuerdo conciliatorio
¿Qué se resolvió?
SE RECHAZA
¿Cuáles son los fundamentos principales?
El tribunal determinó que Telecom Argentina S.A. incumplió un acuerdo homologado, evidenciando una falta de respuesta oportuna a los reclamos de la consumidora. Se destacó que la empresa no puede escudarse en problemas internos para justificar su incumplimiento, y que la sanción es procedente según el artículo 46 de la Ley 24.240, que establece que el incumplimiento de acuerdos conciliatorios es una violación a la ley.
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