Telecom Personal S.A. c/ GCBA s/ recurso directo sobre resoluciones de defensa al consumidor
Telecom Personal S.A. apeló una multa impuesta por la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor por facturación indebida. El tribunal confirmó la sanción, considerando que la empresa no probó su defensa.
Multa
Defensa del consumidor
Facturacion indebida
Ley 24.240
Responsabilidad del proveedor
Derechos del consumidor
Relacion de consumo
Prueba
Sancion administrativa.
¿Quién es el actor?
Telecom Personal S.A.
¿A quién se demanda?
Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Impugnación de multa por infracción a la Ley de Defensa del Consumidor
¿Qué se resolvió?
SE CONFIRMA la sanción
¿Cuáles son los fundamentos principales?
El tribunal sostuvo que la empresa no presentó pruebas que desvirtuaran la denuncia de la consumidora, quien alegó facturación indebida por un servicio no contratado. Se destacó que la devolución de importes por parte de la empresa implicaba un reconocimiento de la falta, lo que fundamentó la infracción a los artículos 19 y 35 de la Ley 24.240.
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