Banco Santander Río S.A. c/ G.C.B.A. s/ Recurso directo sobre resoluciones de Defensa del Consumidor
El Banco Santander Río SA apeló una resolución que lo multó y ordenó resarcir a un consumidor por un depósito no acreditado. La Cámara de Apelaciones confirmó la decisión de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor, considerando que hubo infracciones a la ley de Defensa del Consumi
Defensa del consumidor
Infraccion
Resarcimiento
Multa
Derechos del consumidor
Informacion veraz
Cajeros automaticos
Responsabilidad empresarial
Dano directo.
¿Quién es el actor?
Banco Santander Río SA
¿A quién se demanda?
Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Infracción a la ley de Defensa del Consumidor por un depósito no acreditado
¿Qué se resolvió?
SE RECHAZA
¿Cuáles son los fundamentos principales?
La Cámara sostuvo que el banco no cumplió con su obligación de informar al consumidor sobre los riesgos de utilizar cajeros automáticos, violando el artículo 4° de la ley 24.240. Además, se determinó que no acreditó el depósito realizado, incumpliendo el artículo 19 de la misma ley, lo que justifica la multa y el resarcimiento por daño directo.
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