SCARAFIOCCA MARCELO LUIS C/ TELECOM ARGENTINA S.A. S/ DAÑOS Y PERJUICIOS INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL (EXC. ESTADO)

Actor: Marcelo Luis Scarafiocca Demandado: Telecom Argentina S.A. Objeto: Indemnización por daños y perjuicios por demora en la instalación de servicios. Decisión: Se condena a Telecom a pagar $300.000 y una canasta básica total.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"La mora en la colocación de la línea telefónica que Telecom Argentina S.A. debía concretar, enmarca dentro de las previsiones del art. 40 de la ley 24.240... La prestataria no sólo incumplió las condiciones de prestación del servicio ofrecidas en la promoción, sino que también incurrió en una demora injustificada para dar curso a su pedido en tiempo y forma..." "El comportamiento asumido por la accionada defraudó las legítimas expectativas de la actora de contar con los servicios de telefonía fija... las aflicciones anímicas y la inocultable afectación de la tranquilidad espiritual que le produjo el incumplimiento de la emplazada infringieron un padecimiento que superó el umbral de las inquietudes propias y corrientes de los pleitos y negocios." "Procede el reproche punitivo a la empresa incumplidora... la empresa no adecuó su estándar de profesionalidad que le era requerido quebrando las legítimas expectativas de un usuario de sus servicios."