BANCO SANTANDER RIO S.A. CONTRA GCBA SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR (EXPTE. N° D69051-2013/0)
Banco Santander Río S.A. interpone recurso directo contra la disposición de la DGDyPC que impuso una multa por infracción a la ley de defensa del consumidor. La Cámara confirma la decisión administrativa, argumentando que la empresa no probó haber informado adecuadamente al consumidor.
¿Quién es el actor?
Banco Santander Río S.A.
¿A quién se demanda?
Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (GCBA)
- Objeto de la demanda: Revocación de la multa impuesta por la DGDyPC por infracción a la ley 24.240.
- Decisión del tribunal: Se confirma la multa de $30,000 impuesta a la empresa.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La empresa debió haber comprendido que era relevante que acreditara que le había suministrado una copia del contrato al denunciante, ya que ello constituía, sin dudas, una 'documentación que pudiera traer claridad a las presentes actuaciones'." "El derecho de defensa de la empresa no se vio vulnerado. La imputación fue suficientemente clara y fue consistente con la sanción impuesta." "La graduación de las sanciones es una facultad que compete, en principio, a la Administración, puesto que no noto que exista una irrazonabilidad o arbitrariedad manifiesta."
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