AMX ARGENTINA S.A. CONTRA DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
AMX Argentina S.A. interpuso recurso directo contra la multa impuesta por la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor. La Cámara de Apelaciones confirmó la sanción, argumentando que la empresa no cumplió con la baja del servicio solicitada por la consumidora.
Recurso directo
Defensa del consumidor
Infraccion
Multa
Baja de servicio
Ley 24.240
Ley 26.697
Proteccion al consumidor
Sancion administrativa
Carga probatoria
¿Quién es el actor?
AMX Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor
- Objeto de la demanda: Impugnación de multa por infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor
- Decisión del tribunal: Se confirma la multa de $50,000 por no procesar la baja del servicio solicitado por la consumidora.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"El recurrente no logró demostrar haber cumplido con el procesamiento de la baja del servicio en tiempo oportuno." "La empresa denunciada emitió facturas por el servicio en cuestión hasta octubre de 2013." "Se impone a la consumidora la condición de 'tener la cuenta al día' como requisito previo a dar de baja la línea."
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