QBE SEGUROS LA BUENOS AIRES SA CONTRA DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y otros SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
Teresa Yolanda Farías interpuso recurso directo contra la disposición de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor por la negativa de QBS Seguros a reemplazar una heladera. La Cámara de Apelaciones confirmó la multa impuesta a la aseguradora y modificó parcialmente el resarcimiento a favor de la consumidora.
¿Quién es el actor?
Teresa Yolanda Farías
¿A quién se demanda?
QBS Seguros La Buenos Aires S.A.
- Objeto de la demanda: Resarcimiento por negativa a reemplazar una heladera asegurada.
- Decisión del tribunal: Se confirma la multa de $30,000 a QBS Seguros y se modifica el resarcimiento a favor de la consumidora.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La Dirección sostuvo que la empresa no había cumplido con lo establecido en la póliza de seguro... se constató que el servicio técnico ofrecido por la empresa no resultó idóneo en razón de la reiteración de los desperfectos en la puerta de la heladera." "El monto de la multa impugnada ($30,000) se encuentra mucho más próximo al mínimo previsto en la ley ($100), que al máximo ($5,000,000) y, por tanto, no resulta irrazonable ni desproporcionado."
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