TELEFÓNICA MÓVILES ARGENTINA S.A. CONTRA DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
Telefónica Móviles Argentina S.A. interpuso recurso directo contra la multa impuesta por la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. La Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario rechazó el recurso, confirmando la sanción por falta de información clara al consumidor.
¿Quién es el actor?
Telefónica Móviles Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor
- Objeto de la demanda: Recurso directo contra la multa de $50,000 impuesta por falta de información clara sobre el plan de servicios.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso, confirmando la multa.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La sumariada, lisa y llanamente, no prueba haber informado al denunciante el hecho de que el plan por él contratado tenía un límite de 5000 mensajes incluidos en el precio del abono siendo el excedente facturado como cargo adicional." "No obra en autos constancia alguna que dé cuenta que la parte actora haya efectivamente brindado información clara y detallada sobre el modo en que el cliente debía interpretar el carácter 'ilimitado' del servicio de mensajería de texto."
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