TELEFÓNICA DE ARGENTINA S.A. (DISP. 2016-3011) c/ GCBA s/ RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
Telefónica de Argentina S.A. interpuso recurso directo contra la multa impuesta por la DGDyPC por infracción a la Ley de Defensa del Consumidor. La Cámara de Apelaciones rechazó el recurso, confirmando la sanción por falta de respuesta a los reclamos del usuario.
¿Quién es el actor?
Telefónica de Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (GCBA)
- Objeto de la demanda: Recurso directo contra la multa de $60.000 impuesta por la DGDyPC.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso directo interpuesto por Telefónica.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La DGDyPC consideró que la denunciada no había aportado constancia alguna que diera sustento a sus dichos, tampoco demostró haber dado respuesta a los reclamos efectuados por el usuario." "Ante este estado de orfandad probatoria, en atención al especial marco de protección que la normativa le brinda a los consumidores, tengo para mí que el planteo efectuado por Telefónica no puede prosperar." "La multa impuesta se acerca más al linde mínimo previsto por la legislación aplicable, encontrándose lejos del máximo."
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